2018. január 22. hétfő, Artúr, Vince
Igénytelen vállalkozás igénytelen terméke
Ma már mindenki cégvezető, cégvezető volt, vagy cégvezető lesz. Régen az, hogy ügyvezető igazgató, egy nagyon szép rang volt. Pislogtunk az efféle posztot birtokló emberekre mint félistenre, de ma már ha egy sima céged van, bármi lehetsz.

Ezzel nincs is baj, a rang annyira ma már nem számít, sokkal inkább, hogy milyen céget képviselünk. Ügyvezető igazgató egy kis falucskában turkálót üzemeltető Kft. tulajdonosa is és egy magyar képviselettel rendelkező európai cégóriás megbízott vezetője is. A különbség köztük mindössze pár száz ezer, vagy millió Ft havonta.

De ez sem számít. Akkor mi számít?

A cég nívója. Egy cégnek a maga nemében, a maga tevékenységi körében kell igényesnek és sikeresnek lennie. Ne hasonlítsuk össze 2 teljesen különböző méretű és tevékenységű cég sikereit. Saját méreteinkben legyünk nagyok.

Mitől lesz igényes egy cég? A benne dolgozó(k) öltönyben járjanak, vagy netán az ügyféllel 23 nyelven tudjunk közölni bármit?

Szerintem egy cég attól lesz igényes, ha a terméke, szolgáltatása igényes. Be kell tartani alapvető szabályokat, hogy a komolyságot megőrizzük.

Először is, ha valamit árusítunk, nem jó ha azt látja az ügyfél, hogy ha fizet, akkor lesz este kenyerünk. Még ha ez az igazság, akkor sem szabad ezt látnia. Ha kicsi is a cég, de lássa azt, hogy nem ő az egyetlen ügyfél, ezt pedig csak abból fogja látni, ha nem állunk mellette remegő kézzel és bármit megígérünk, bármennyit engedünk a termék árából, csak vásároljon tőlünk.

Az ügyfél menekül egy rábeszélő művész elől. Mindenki ismeri azt amikor besétál egy boltba és még meg sem szokta a légkört, de az eladó már mondja is a magáét. Oké, sok helyen ezt a tulaj várja el az alkalmazottól, de hát aki idióta azon nem tudunk változtatni. Itt ragadnám meg az alkalmat és közölném, a fafejű főnökökkel, hogy a vendég kérdez ha információra van szüksége, és szól ha valamit akar. Épp elég ha az ügyfél belépésekor az alkalmazott egy mosoly kíséretében ráköszön.

Ezzel már a hely az ügyfél számára kedves lesz, jó neki nálunk. Nézelődhet, kedvelik őt, jól érzi magát.

A következő ami nagyon fontos, hogy ne az otthoni udvarról megmaradt falécekből tákoljunk pultot, és ne az otthon lebontott csempe díszítse a falat. Persze nem kell, hogy fehér márvány és tükör legyen mindenhol, de egy kis festés és takarítás csodákra képes. Az interneten olcsóbbnál olcsóbb de nagyon hasznos ötletek találhatóak e-téren.

Az ügyfél a fentiek betartásával már egy tiszta, ízléses helyen van és jól érzi magát, a kedves mosoly és köszönés miatt.

És ami a legfontosabb, az maga a termék. Egy csodálatos helyen sem lehet eladni egy gusztustalan terméket. Ne adjuk a cégünk nevét minőséget mellőző termékekhez. Ez persze nagyon tág témakör így, de ne csak rossz minőségű termékünk legyen, hanem tegyük be a választékba a drágább, de nívósabb terméket is. A választás az ügyfélé, ha az olcsót veszi meg, az ő dolga, de ha drágább dolgokra vágyik, akkor rajtunk ne múljon.

Nagyon fontos, hogy a termék amit árulunk, a vevőnek választást nyújtson. Persze rábeszélhetjük egy egy dologra ha nagyon kis tanácstalan, de tudjon választani.

Ezek nagyon fontosak és persze még vannak dolgok amikben munkám során tanácsokat adok, de azokra már nem térek ki, hiszen akkor nem lenne munkám ha ingyen adnék minden tanácsot... Gonosz vagyok tudom. Ez van.

Itt gyorsan megjegyzem, hogy az interneten kereskedők biztos azt gondolják, hogy a fent említett tanácsokat dobhatják a kukába. Az igazság az, hogy ők is alkalmazhatják minden sorát.

A cég weblapja maga az üzlethelyiség. Az alkalmazott köszönése maga az üdvözlő szöveg a weblapon és ami a termékválasztékot illeti, hát abban sincs különbség. Kell, hogy az ügyfél válogathasson, mert attól érzi magát különlegesnek.

Sajnos látni cégeket, akik annyira de annyira sikeresek, hogy még normális weblapjuk sincs. De ez már egy másik írásom lesz.

Évek óta foglalkozom tanácsadással és minden esetben forgalomnövekedést tudtam generálni, néhány cég kivételével szinte mindegyiknek. Vannak cégek amiken a drága Jóisten sem tudna segíteni, de azok amúgy sem hosszú életűek.

Én minden cégvezetőnek azt javaslom, hogy úgy kezelje az ügyfeleit, ahogy ő elvárná mint ügyfél egy másik cégtől.


Segítesz egy menekült családot? - Megöllek! - Videón egy elmebeteg.
Hadd menjenek a migránsok, de vigyék cserébe Orbánt is! Avagy az ország rendberakása 3 lépésben.
Unió: be kell fogadni a menekülteket, akinek ez nem tetszik az hagyja el Európát!
Szolgálunk és védünk! A rendőrség beengedi a menekülteket!
Van aki ejtőernyővel dobná vissza a bevándorlókat, van aki anélkül!
Orbán ahogy rongybabaként táncol! Meglettünk volna a látvány nélkül!
Íme a vagyonnyilatkozatok, érdekes a végeredmény...
Megoldódott a devizahitel probléma?
Balesetet okozott, majd elhajtott a Fideszes politikus!
Egy elkattant rendőr és a szolgálati tánc + videó
IQ teszt videó.... mindenkinek kötelező megnézi! - többször is!
Orbán Viktor beszéde a Kozma utcai zsidó temetőben
Feljelentett rendőrök: Egy kisebbségivel szemben folyt intézkedés!
10 kg krumplit ajánlottak a szavazásért, de nem kapták meg!
Gyurcsány: Rendreutasítottam az USA nagykövetét!
Orbán Viktor: Vert az apám és mindig volt egy kis skizofrén hajlamom
Felolvasott beszéd, de a lényeg: Orbán dinasztiát épít és nem országot!
Ingyen étel, de kik kérik Gyurcsány ebédjét?
Videón a férfi akit garázdaságért már többen is keresnek!
Újabb gúnyvideó Orbán Viktorról. Ez már mindennapos lesz?


Bicikli lopás nagy mestere + videó!
A kátyú elnyelte az autót, ilyen kátyúk még itthon sincsenek! + videó!
Ilyen bolti lopást még nem láttál + videó!
Verekedés az utcán, itt tart az ország + videó
Balatoni kikötő saját erőből, ne panaszkodj, zárkózz fel!
Szociális temetés avagy a szegény a halál után is szegény!
Közmunkásokat dolgoztatott a jegyző a saját udvarán!
Fidesz: Tehetségtelen kis majom vagy!
Verekedés és nevetgélés avagy egy család átlagos délutánja!
Ki az ostobább? Az albérlő, a főbérlő vagy mindkettő?
Ilyen lenne Magyarországon egy reklámfilm forgatás? Botrányos...
Tesco magyarázkodás videón... Az igazság?
Orbán: Most tiltakozzon mindenki az útdíj ellen!
Jobbik razzia... Áramlopás bejelentése + videó!
Orbán mesék. Tarol az interneten a gúnyolódó videó!
Az lettél, amire gyerekkorodban vágytál?
Titkosítás a Fidesz csodafegyvere!
A legjobb barátom egy papucs. Pofozzam fel vagy értsem őt meg?
Hiteles vagy sem? Csak annyira mint a többi...
Patkánypolitika
Vele élek, pedig léhűtő, semmirekellő, idegesítő...
Még mindig meglehet élni 47 000 Ft-ból?
Telefonlehallgatás bárhol, bármikor
Minek fizessen útdíjat egy öreg kommunista?
Virtuális séta a saját temetésünkön
Van a világűrben értelmes élőlény? És a Földön van?
El a kezekkel a Fidesztől mert a végén még valaki eltöri
Zenés, táncos napközi... Mi ez és kik ezek az 5 perces sztárok?
Mi a különbség L.L Junior és közted? Vezess ittasan és megtudod!
Mindenkinek van hülye ismerőse a facebookon

THE POST.HU
KATEGÓRIÁK
SZTÁROK / GASZTRO
POLITIKA
RENDŐRSÉGI HÍREK
FELNŐTT HÍREK
AUTÓ HÍREK
KÖZÖSSÉG
FACEBOOK
TWITTER
GOOGLE +
YOUTUBE
INSTAGRAM
Amit látsz, az a hír,
amit tudsz, az a háttér,
amit érzel, az a vélemény.